Een goede verstaander heeft maar een half woord nodig.

Eerder vandaag las ik op een wereldberoemd marketing blog van Seth Godin een interessant stuk over geluiden die geen deel uitmaken van het normale gesproken bereik van onze taal. Hij stelde hierin de volgende vraag.

Mist ons alfabet desbetreffende geluiden omdat we ze niet gebruiken, of gebruiken wij deze geluiden niet omdat we er geen letter voor hebben?

‘If you can’t see it, you can’t say it. And that goes for more than words.’

Welke invloed dit exact heeft op de verbale communicatie tussen mens en computer is moeilijk te zeggen. Wel weten we dat er nog geen enkel fonetisch alfabet internationaal is erkend als officiële notatie voor alle spraakklanken. Dit betekent overigens niet dat je er nog niet mee bezig moet zijn. Onthoud goed dat de waarde van een conversatie niet alleen wordt bepaald door wat er gezegd wordt, maar ook door hoe dingen gezegd worden. En dit kun je sturen, noteren, analyseren en testen voor betere conversational in- en/of outputs.

– Maikel van der Wouden

Leave a comment

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.